كشفت بولار الطريفي مديرة التسويق الاقليمي لشركة ويسترن ديجيتال ان الشركة بصدد طرح اقراص صلبة خارجية بسعة تيرا بايت في السوق المصري قريبا مؤكدة ان السوق المصري تعد من اهم الاسواق لدى الشركة .
وعن مركز خدمة العملاء الذي افتتحته الشركة منذ بضعه اشهر قالت انه حقق قفزات ومعدل نمو كبير حيث تراجعت نسبىة المرتجعات من اقراص ويسترن ديجيتال الصلبة الى ما نسبته 15 % .
واضافت بولار ان افتتاح مركز الخدمة الجديد جاء ليتماشى مع استراتيجية الشركة الهادفة للتواصل مع عملائها عن قرب بحيث تتمكن من تلبية احتياجاتهم الخدمية بسرعة وفعالية أكبر وتعزز بالتالي من رضاهم. وستقوم الشركة باستلام الأقراص الصلبة المتضررة من عملائها عن طريق شركاء توزيعها المعتمدين في شمال أفريقيا، بعد تقديمهم لوثيقة ضمان المنتج سارية المفعول مع رقم تصريح إعادة البضائع المشتراة (RMA) للموزع، حيث سيقوم الأخير باستبدال هذ الأقراص أو إعادة ثمنها للعميل وفقاً لسياسة إعادة البضائع المشتراة.